Ako rozlíšiť podobné značky
Podobnosť značiek je častým zdrojom sporov aj neistoty medzi podnikateľmi. Na prvý pohľad sa môže zdať, že dve značky sú rozdielne, pretože sa nepíšu úplne rovnako. V praxi však môže byť situácia komplikovanejšia.
Pri posudzovaní podobnosti sa totiž nepozerá len na presnú zhodu názvu. Dôležité je aj to, ako značka pôsobí na zákazníka – či si ju môže pomýliť s inou značkou.
Nejde len o rovnaký názov
Mnohí podnikatelia si myslia, že problém vzniká iba vtedy, keď niekto používa úplne rovnaký názov. V skutočnosti môžu byť konfliktné aj značky, ktoré sa líšia len mierne.
Podobnosť môže vzniknúť napríklad vtedy, keď sa značky:
- píšu podobne
- vyslovujú podobne
- majú podobný význam
Ak je pravdepodobné, že zákazník si značky pomýli alebo si bude myslieť, že patria tej istej firme, môže ísť o konflikt.
Vizuálna podobnosť
Prvým faktorom je vizuálny dojem. Ide o to, ako značky vyzerajú pri písaní.
Aj malé rozdiely nemusia stačiť na odlíšenie.
Napríklad názvy, ktoré sa líšia len jedným písmenom alebo koncovkou, môžu pôsobiť veľmi podobne.
Pri vizuálnom posudzovaní sa berie do úvahy napríklad:
- dĺžka názvu
- spoločné písmená alebo časti slov
- celkový vizuálny dojem
Zvuková podobnosť
Druhým dôležitým faktorom je výslovnosť.
Aj keď sa názvy píšu trochu inak, môžu znieť takmer rovnako.
To je dôležité najmä v situáciách, keď zákazníci značku počujú napríklad v reklame, podcaste alebo odporúčaní od iných ľudí.
Ak sa názvy vyslovujú veľmi podobne, riziko zameniteľnosti sa zvyšuje.
Významová podobnosť
Podobnosť môže vzniknúť aj na úrovni významu.
Dve značky môžu mať rôzne slová, ale vyjadrovať rovnakú myšlienku.
Napríklad ak obe značky odkazujú na rovnaký symbol, vlastnosť alebo koncept, môže to prispieť k tomu, že si ich zákazníci spoja.
Záleží aj na odvetví
Podobnosť značiek sa neposudzuje úplne rovnako vo všetkých prípadoch. Veľmi dôležité je aj to, v akom odvetví firmy pôsobia.
Ak dve podobné značky pôsobia v úplne odlišných oblastiach, riziko zámennosti môže byť menšie.
Ak však ponúkajú podobné produkty alebo služby, podobnosť názvu je oveľa citlivejšia.
Pohľad zákazníka je rozhodujúci
Pri posudzovaní podobnosti sa nepozerá na značky očami odborníka, ktorý ich detailne analyzuje. Dôležité je, ako ich vníma bežný zákazník.
Zákazník si väčšinou pamätá len základný dojem zo značky.
Ak dve značky vyvolávajú podobný celkový dojem, môžu byť považované za zameniteľné.
Prečo sa oplatí podobnosť preveriť
Mnohé konflikty značiek vznikajú jednoducho preto, že si podnikatelia neoveria situáciu vopred. Názov sa začne používať, investuje sa do marketingu a až neskôr sa objaví problém.
Preverenie podobných značiek ešte pred začiatkom používania názvu môže výrazne znížiť riziko sporov a nepríjemných prekvapení.
Silná značka je jasne odlíšiteľná
Jedným z najlepších spôsobov, ako sa vyhnúť problémom, je zvoliť názov, ktorý je dostatočne originálny.
Čím je značka jedinečnejšia, tým menšia je pravdepodobnosť, že bude podobná existujúcim značkám.
Silná značka sa totiž nielen ľahšie zapamätá, ale zároveň sa aj jednoduchšie chráni a bráni.